1. TELEOPERADORA DE EMERGENCIAS Y TRANSPORTE SANITSARIO

Atención Telefónica e Informática de las demandas del cliente (Programado y Urgente) y activación de los servicios en los territorios, seguimiento y resolución de los mismos.Alcalá de Guadaíra

Formación requerida:

FP I (GRADO MEDIO) Y OFIMÁTICA AVANZADA

Conocimientos:

FP (Grado medio)

Requisitos:

• RESOLUCIÓN
• TOLERANCIA AL TRABAJO CON PRESIÓN
• AGILIDAD
• ATENCIÓN AL CLIENTE
• EMPATÍA
• ESCUCHA ACTIVA
• PACIENCIA

Funciones:

• Revisar los servicios realizados por el turno anterior por si quedara alguna demanda pendiente.
• Atención telefónica a los hospitales por altas de pacientes y transportes interhospitalarios.
• Registro en la aplicación de los servicios programados vía email.
• Atender telefónicamente servicios de clientes privados para transportes a centros sanitarios y registrar la información del servicio para su posterior facturación.
• Revisar continuamente temperaturas de transportes de muestras y sangre.
• Programación de los servicios del día posterior y revisión por parte del coordinador de las jefaturas de tráfico, contacto con cada uno de los conductores, registro en la aplicación de inicio de turno del conductor, hora de recogida de paciente y finalmente contacto con el paciente.
• Resolución de incidencias del turno y picaje de los conductores.

Incorporación:

inmediata

Email de contacto:

rrhh@atriasercivios.com